jeudi 30 octobre 2025
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Sélestat. E.Leclerc, star de TikTok

À Sélestat, la communication du magasin E. Leclerc se vit comme une aventure collective. L’équipe tisse chaque jour une présence en ligne dynamique et humaine, pleine d’humour, bien au-delà de la simple promotion commerciale.

Au sein du magasin E. Leclerc de Sélestat, Charlotte Savry s’occupe de la communication. Cependant, elle ne peut pas tout faire seule, encore moins donner vie à des vidéos régulièrement, sur toutes les plateformes, en plus de toutes ses missions. Pour ce faire, elle est accompagnée de membres d’Équipage Agency, une agence de communication sélestadienne. Parmi eux, il y a Frédéric, le doyen de la bande, mais aussi Loïc et Hasan, qui apparaissent le plus souvent dans les vidéos. Sur Facebook, la ligne éditoriale est adaptée au grand public : « Nous mettons en avant les promotions via des posts classiques, le savoir-faire de nos producteurs, le savoir-être des collaborateurs, mais aussi les bonnes actions du magasin, souvent sous forme de vidéos », explique Frédéric. Sur Instagram, le contenu est plus spécialisé.
Roulez jeunesse
Lorsque l’équipe s’est étoffée avec l’arrivée de Loïc et Hasan, le magasin E. Leclerc de Sélestat s’est davantage concentré sur des réseaux sociaux « plus jeunes », tels que TikTok

: « Sur ce réseau, nous publions des vidéos humoristiques, directement inspirées des trends actuelles, mais adaptées à la vie du magasin : c’est notre valeur ajoutée. Hassan, qui est le personnage principal des vidéos, réalise une veille constante. Il faut être rapide et réactif », détaille Loïc. Depuis 2022 et le lancement des vidéos régulières, le compte TikTok du magasin a accumulé près de 15 000 abonnés. Chaque vidéo dépasse les 10 000 vues. Certaines ont même dépassé les 2 millions !

L’objectif n’est pas forcément de créer du trafic en magasin, car la zone visée est trop large, mais surtout de donner une bonne image, jeune et dynamique, de ce dernier. Cependant, nous faisons attention à ne pas aller trop loin. Nous représentons tout de même une enseigne nationale, de renom », précise Loïc. Ce travail porte ses fruits : « Nous parvenons à buzzer sur chaque canal. Des clients nous reconnaissent, apprécient ; des commerciaux nous complimentent, et ce jusqu’à Paris », conclut Frédéric, fier du travail accompli.

Pour la petite histoire

À l’autre bout du pays, en Bretagne, un autre magasin E. Leclerc a fait parler de lui sur les réseaux, celui de Pont-l’Abbé ! Leur compte se focalise sur les promotions, les fameuses
« journées star », et cumule des millions de vues.

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